Términos y condiciones de renta y venta

TARZAM  es una tienda de alquiler/renta y venta de películasy videojuegos,  y se compromete a no divulgar los datos personales de sus clientes, salvo en caso de requerir realizar labores de cobros o por estos ser solicitados por el gobierno y o leyes o regulaciones de entidaes gubernamentales.

TARZAM se reseva el derecho de aceptar o rechazar una afiliación a la tienda.  Al momento del primer alquiler, ya sea por el cliente titular o el autorizados, estos, y todas las personas autorizadas en la afiliación aceptan los términos y condiciones del servicio prestado por TARZAM, descritos en esta página y los mencionados por los asesores de la tienda en el momento de la afiliación y/o alquiler.

En lo sucesivo al titular de la afiliación se le podrá denominar cliente, afiliado o titular para los efectos de esto términos y condiciones. De igual forma, el autorizado también se le puede referir como cliente. TARZAM se le podrá denominar como la tienda o almacen. 

Afiliación

La afiliación a la tienda es gratuita. El cliente deberá proveer sus datos personales y tres referencias personales para poder habilitar la afiliación, y la afiliación sólo pordrá realizarse  personalmente. También debe presentar un documento de identidad válido. Se permite la afiliación de menores de edad, siempre y cuando se pueda comunicar con los padres o guardianes legales del menor y estos autoricen la afiliación. Para tal efecto se es pedirá el Numero de cédula. En estos casos, el padre o guardian del menor se compromente a saldar cualquier deuda generada por el titular. 

El afiliado, si es mayor de edad, puede autorizar hasta 10 personas, mayores o menores de edad, a utilizar su cuenta de alquiler. SI el titular es menor de edad, sólo podrá autorizar el uso de cuenta a hermanos o padres.

El titular se responsabiliza por todos los alquileres, devoluciones y deudas generadas por él y sus autorizados por motivo de devolución demoradas, robos, pérdidas y/o daños al producto rentado. Si uno de los autorizados crea una cuenta o afiliación nueva, y dejó cargos en la cuenta anterior por alquiler, el autorizado o el  titular original, deberá saldar las deudas, antes de crear una cuenta nueva. 

El cliente autoriza a TARZAM a contactar a todas las  referencias y autorizados proporcionados por el titular de la afiliación, para verificación de datos y/o en caso que requerir realizar procesos de cobro y/o recordatorios de devolución del productos a él entregado en calidad de préstamos. 

Películas en Alquiler

Las películas en DVD,  Blu-Ray, Blu-Ray 3D y Blu-Ray 4K son productos que se dan en calidad de alquiler por el tiempo determinado en su carátula de alquiler, 2, 3 y 5 días. Las películas que no están marcadas como tal, se alquilan o rentan por sólo una noche. Cada noche adicional pasado el tiempo mencionado tiene un costo igual al valor de alquiler por el tiempo de renta adicional según sea el caso de cada película. Los precios de alquiler están visibles en la tienda.

Videojuegos en Alquiler

Los videojuegos, en sus distintos formatos existentes,  son productos que se dan en calidad de alquiler/renta por el tiempo determinado en su carátula de alquiler de tres (3) noches. Pasado este tiempo, se renovará el alquiler por tres noches más por el mismo valor de alquiler.  Los precios de alquiler están visibles en la tienda.

Devoluciones

La devolución de las películas o videojuegos debe hacerse dentro del horario de atención de la tienda y dentro del plazo  especificados por la tienda. Si estos son devueltas fuera del horario de atención y están demoradas, aplican cargos por devolución demorada. No se permite dejar los prodctos con personas ajenas a la empresa, salvo autorización previa por motivos de domicilios, y sólo a personal o mensajeros autorizados por la tienda.  De ser dejados con personal ajeno a la tienda, el cliente se responsabilizar por cualquier daño o perdida que ocurra.

Cambios de Películas o Videojuegos en Alquiler

Las películas o videojuegos en alquiler NO tienen cambio por gustos o formatos equivocados elegidos por el cliente al momento de alquiler. Una vez que el producto sale del almacen no se permiten cambio alguno. No se realiza devolución de dinero. Si el producto  tiene algún defecto, este será revisado antes de proceder con el cambio. Esta revisión puede tomar hasta 7 días hábiles. El producto será cambiado por uno igual (misma película/juego), si existe otro disco. De no haberlo, por otra película  o videojuego de igual o menor valor al valor cancelado por el cliente. Si el producto es devuelto pasado su tiempo de alquiler, y el cliente manifiesta algún defecto para cambio, el cliente deberá pagar los cargos generados por la demora en devolución. 

Clubes

Los clubes de alquiler deben ser saldados por anticiapdo, e incluyen las promociones de alquiler que apliquen en su momento de utilización. 

Producto en Venta

El producto en Venta es producto de segunda (usado o previamente visto) y no tiene cambio alguno. Si el cliente manifiesta algún defecto en el producto este será revisado. El tiempo de revisión es de hasta 7 (siete) días hábiles. De encontrar algún defecto, el producto será cambiado por uno igual (misma película), si existe otro disco. De no haberlo, por otra película  o videojuego de igual o menor valor al valor cancelado por el cliente.  Si el cliente quiere uno de mayor valor, deberá pagar la diferencia en precio. No se hace devolución de dinero, ni se abona a futuros alquileres. 

Promociones

Producto en promoción no tiene cambio. En el caso de promociones dónde se da una renta o película gratis, esta debe ser llevada al mismo tiempo de las otras películas/videojuegos por la cuales se da el beneficio y no es acumulable con otras promociones ni prorrogable. El producto gratis se daá el de menor valor.  Para la promoción de venta de películas en DVD, aquellas de valor menor a $5.000 no tienen promoción. La promocíon para productos en Blu-Ray o videojuegos no se puede combinar con las promociones ofrecidas en DVD, ni son combinables entré si.

Los videojuegos no aplican como producto en renta gratis.

Domicilios

La empresa no cuenta con mensajería de domicilios. Este servicio es prestado por particulares ajenos a la empresa y por tanto si el cliente solicita este servicio deberá cancelar el valor del domicilio al mensajero que lo preste. TARZAM no se responsabiliza por productos entregados al mensajero en mal estado o carátulas sin disco. Es responsabilidad del cliente entregar el producto completo, al momeno de solicitar el servicio. Si el producto es entregado al mensajero en mal estado, o faltante, el titular o cliente deberá pagar el producto o reemplazarlo según acuerde con la tienda.

Robo/pérdida

El cliente titular se responsabiliza por daños y/o péridas en los productos alquilados en su cuenta por él y/o por sus autorizados. Si un producto no es devuelto , por pérdida o robo, los cargos por devolución demorada seguirán corriendo hasta que el producto sea cancelado o sea reemplazado por el cliente por uno igual o en acuerdo con la tienda. La no devolución de un producto puede denunciarse como ENAJENACION DE BIENES. 

Deudas

Las deudas dejadas sin saldar por el titular no tendrán cobro de intereses por el término de 3 meses. Pasado este tiempo y a discreción de TARZAM, estas pueden ser psadas a procesos de cobro coactivo y en ese caso el titular será responsable de cualquier interés que se genere. La notificación de deudas puede hacerce en forma verbal, por teléfono o escrito. El titular y/o autorizado acepta los cargos por demora en devolución y o daño del los productos a el entregados en calidad de alquiler y/o renta, de éstos presentarse, independiente si la película es devuelta por él y otra persona, o empresa de mensajería.